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치프 이그제큐티브 Chief Executive

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한국능률협회미디어

정간물코드[ISSN]

1599-8681

정간물유형

잡지 [Paper]

발행국/언어

한국 / 한글

주제

경영,

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월간 (12회)

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민간주도의 공익기관으로서 한국기업 발전에 노력을 기울여온 한국능률협회가 40여년간 축적된 노하우와 지적역량을 바탕으로 최고경영자의 눈높이에 맞춘 경영·지식정보지 『CHIEF EXECUTIVE』를 매월 발행 하고 있습니다.

月刊으로 발행되는 『CHIEF EXECUTIVE』는 경영자가 꼭 알아야 할 정보, 반드시 새겨봐야 할 아젠다, 글로벌 기업으로의 도약을 위한 국·내외 흐름과 전망 등을 함께 다루는 최고급 경영·지식 정보지로서 급변하는 경영환경 속에서 한국기업의 경영자에게 메신저 역할을 수행하여, 매달 손꼽아 기다리는 동반자로서의 역할을 다할 것입니다.

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정간물명	치프 이그제큐티브 Chief Executive
발행사	한국능률협회미디어
발행횟수 (연)	월간 ( 12회)
발행국 / 언어	한국/한글
판형 / 쪽수	297*210mm (A4) / 쪽
독자층	직장인, 전문직,
발간형태	종이
구독가 (12개월)	정기구독가: 130,000원, 정가: ~~156,000원~~ (17% 할인)
검색분류	경제/경영/마케팅
주제	경영,
전공	경영학,
발행일	당월 초 ~ 중순
배송방식	발행사에서 직접 배송 ( 우편 )
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SPECIAL REPORT
AI with 업무 혁신 가이드라인
기업의 경쟁력이 인공지능(AI) 활용 능력에 의해 좌우될 수 있는 시대다. 실제로 많은 기업들이 AI 시스템을 도입해 운영하기 시작했지만 혁신이라고 할 만큼 놀라운 성과를 거둔 기업이 얼마나 되는지는 미지수다. 이에 실제 적용 사례 등을 중심으로 업무 혁신을 위한 AI 시스템의 도입부터 활용까지 구체적 가이드라인을 제시해 본다.

020 AI with 업무 혁신 시작하기
026 AI with 업무 혁신 Use Case

PEOPLE
CEO Focus | 황인철 메가존클라우드 공동 대표 032
“클라우드 MSP No.1 유니콘 넘어 클라우드 토털 솔루션 프로바이더 될 것”
고객 맞춤형 클라우드 토털 솔루션 프로바이더 기업으로 도약하려는 메가존클라우드의 황인철 공동 대표를 만나 클라우드를 성공적으로 운영하는 방안에 대해 들어보았다.

Special Interview | 박순애 한국공공경영학회 학회장 038
‘행정’과 ‘경영’의 연결로 공공의 새로운 혁신 모색
행정학자이자 성과관리 분야의 전문가 박순애 한국공공경영학회 학회장을 만나 신임 학회장으로서의 포부와 공공 경영 혁신 방안에 대해 들어보았다.

The Leader | 손하빈 밑미 대표 042
매일 나를 알아가는 5분의 힘
자기를 찾아가는 리추얼 플랫폼 밑미를 통해 개인의 자기 발견부터 조직문화의 변화까지 만들고 있는 손하빈 밑미 대표와 만나 이야기를 나누었다.

BRIEF
경영의 窓 | 한수희
카오스 시대의 리더십 006

Art Insight 주문 008

Chief Issue ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사 결과 012
글로벌 시장에서도 ‘통(通)’하는 한국산업의 브랜드파워 1위 브랜드

경제브리프 | 조영무
경제의 무기화 016

경영 큐레이션
경영자가 주목해야 할 경영 이슈 | 주진형 009
지방 주도 균형 발전의 시대, ‘기회발전특구’에 집중하라
국정과제인 ‘대한민국 어디서나 살기 좋은 지방시대’라는 비전을 달성하기 위한 다양한 요소 중 최근 기업에서 주목해야 할 것이 바로 ‘기회발전특구’다. 기회발전특구는 지방 주도 균형 발전 시대 기업에게 또 다른 경쟁력을 제공할 주요 요소 중 하나가 되고 있다.

HUMAN & TECH
HR Study | 정진우
인재 영입 전쟁 시대의 채용 048

Leader’s Leadership | 최순중
오픈AI CEO 샘 올트먼의 생각과 리더십 052

리더의 소통법 | 정흥수
모임의 만족도를 높이는 리더의 대화 056

리더가 알면 좋은 IT | 김덕진
1가지 키워드에 10가지 아이디어, 마인드맵을 그려주는 ‘윔시컬’ 058

오퍼레이션 트렌드 | 김서영
CX 디테일, 보이지 않는 차이를 줄이는 묘수 060

디지털 인사이트 | 현경민
MWC 2024, 미래를 대비하는 기술의 진화 064

MARKET & GLOBAL
스타트업을 가다 | 오진영
AI가 만드는 상세 페이지, 디지털 커머스의 넥스트 페이지를 열다 070

Industry Case Study | 윤경훈
고령자의 소비 자유를 보장하는 금융 제론톨로지 074

데이터로 라이프를 말하다 | 유지현
연애 프로그램, 시대의 감성을 포착하다 078

국제 정세 톺아보기 | 제성훈
러시아·우크라이나 전쟁과 러시아의 미래 082

SOCIAL & CULTURE
인문학 산책
중동은 왜 분쟁의 상징이 되었나 086

이승윤의 ‘공간은 경험이다’ | 이승윤
현대차가 ‘포니’를 통해 헤리티지를 이야기한 방식 090

리더의 독서법 | 안계환
리더의 시간 효용을 높이는 회화적 독서 094

시사브리핑 096

경제경영 도서 BEST 098

SPECIAL REPORT
글로벌 사우스, 인도로의 인도
‘글로벌 사우스(Global South)’가 세계 경제의 중심으로 떠오르고 있다. 그중에서도 특히 인도는 중국을 넘어설 국가로 전 세계의 주목을 받고 있다. 14억 명에 달하는 세계 최대의 인구, 28세에 불과한 평균 연령, 다문화·다민족 국가 특유의 유연한 사고와 성공을 향한 집요함 등이 인도 경쟁력의 근간을 이루는 가운데 나렌드라 모디 인도 총리의 제조업 육성 전략과 디지털 전환이 일정 성과를 거두면서 경제대국으로의 도약에도 시동이 걸렸다.

026 새로운 세계의 축, 글로벌 사우스 대표 인도
030 세계의 공장 인도의 가능성과 과제
035 글로벌 리더십의 중심, 인도식 경영

PEOPLE
CEO Focus | 안병옥 한국환경공단 이사장 040
지속가능한 미래를 열어 가는 탄소중립, 디지털 전환의 길
안병옥 한국환경공단 이사장은 ‘지속가능한 미래, 함께 누리는 환경’에 대해 어떤 생각을 품고 있는지 ‘탄소중립 시대를 선도하는 글로벌 환경전문기관’으로서의 비전을 들어 보았다.

Special Interview | 김연성 한국고객만족경영학회·한국경영학회 학회장 046
학회, 이해관계자 모두를 위한 ‘연결 성장’ 플랫폼 되어야
‘모두를 위한 연결 성장(Connected Growth) 플랫폼’이라는 학회의 방향성을 제시한 김연성 한국고객만족경영학회 학회장 겸 한국경영학회 학회장에게 인사이트를 청해 보았다.

The Leader | 김종윤 NICE평가정보 전무 052
전문성·신뢰성 기반의 차별화된 신용 관리
국내에서 유일하게 개인신용정보와 기업신용정보를 모두 가지고 있는 NICE평가정보의 김종윤 전무와 신용을 관리하는 서비스에 관한 이야기를 나누었다.

BRIEF
경영의 窓 | 한수희
‘넷제로 전략’이 필요하다 006

Art Insight
Reflective 22053 008

Chief Article
2024년 1분기 편집위원회 리뷰 010
역동적 비즈니스 환경에서의 주요 변화

Chief Issue
‘2024 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사 결과 012
존경받는 기업, 열린 혁신과 新리스크 관리에 주목하라

경제브리프 | 김광석
극단적 보호무역주의 시대 022

경영 큐레이션
경영자가 주목해야 할 경영 이슈 | 김흥식 017
불확실성이 극대화된 시대의 HR
점점 더 복잡해지는 환경 속 CEO의 고민을 더하는 것은 통일되지 않은 전문가의 의견이다. 기업이 스스로 각자도생해야 하는 오늘날, 전사적 역량을 모아 헤쳐 나가기 위해서는 방법론이 필요하다. 사업과 밀접하게 연계된 HR을 고민해야 하는 이유다.

HUMAN & TECH
HR Study | 이중학
일과 직장의 현재와 미래 058

Leader’s Leadership | 윤현정
리더십의 비밀 무기, 카리스마 매력 062

리더의 소통법 | 정흥수
타운홀 미팅에 대처하는 리더의 말하기 066

리더가 알면 좋은 IT | 김덕진
음유 시인에서 인간의 쌍둥이로 진화한 구글 ‘제미나이’ 068

오퍼레이션 트렌드 | 백원희
UX 리서치, 제품 혁신을 위한 필수 기술 070

디지털 인사이트 | 현경민
비전프로, 공간 컴퓨팅 시대의 서막 074

MARKET & GLOBAL
스타트업을 가다 | 오진영
장난감 회사 대표가 만든 바다 환경 지킴이 로봇 080

Industry Case Study | 윤경훈
커피 찌꺼기 업사이클링, 카페부에노 084

데이터로 라이프를 말하다 | 신예은
데이터로 살펴본 한국 디저트 10년사 088

국제 정세 톺아보기 | 성일광
가자 전쟁, 중동 정세의 新 분기점 092

SOCIAL & CULTURE
인문학 산책
생성형 AI 시대 ‘공부’의 의미 096

이승윤의 ‘공간은 경험이다’ | 이승윤
일상성에 기반을 둔 ‘하우스’ 공간들 100

리더의 독서법 | 안계환
장서는 인생과 조직을 바꾼다 104

시사브리핑 106
경제경영 도서 BEST 108

SPECIAL REPORT
2023 HR 주요 패턴
많은 기업에서 고객 행복을 넘어 직원 행복에 대해 심각하게 고려하기 시작했다. 행복하지 않은 직원들이 기업을 떠나는 사례가 늘고 있기 때문이다. 기업의 성과를 위해서도 동기 부여되고 몰입해 일하는 행복한 직원은 중요하다. 중간 관리자 관리, 퇴사 후 재취업, 일하는 도구와 동료의 변화 등 일과 관련한 새로운 경향에 주목해 HR은 어떤 변화를 맞고 있으며 기업들은 어떻게 대응해야 하는지 확인해 보자.

024 인게이지먼트로 알아보는 직원 행복의 맥박
028 한국의 중간 관리자가 위험하다
032 HR, 변혁의 시대를 준비해야 한다

PEOPLE
CEO Focus | 송호근 와이지-원(YG-1) 회장 036
세계를 누비는 글로벌 경영 “사업도 자신감에 달려 있다”
국내에서 산업조차 형성되지 않은 절삭 공구라는 분야에 뛰어들어 ‘엔드밀 세계 1위’ 타이틀을 거머쥔 송호근 와이지-원 회장을 만나 성공 스토리를 확인해 보았다.

The Leader | 과학 커뮤니케이터 궤도 042
세상을 바꾸는 문화로서 과학을 만나다
대중에게 다른 훌륭한 과학자와 그들의 연구 업적을 소개하고 있는 과학 스페셜리스트이자 제너럴리스트인 과학 커뮤니케이터 궤도를 만나 과학적 사고에 대해 들어 보았다.

BRIEF
경영의 窓 | 한수희
인재 부족, 업스킬링·리스킬링으로 해결하자 006

Art Insight Moved Landscape 008

Photo Issue ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 인증식 014
총체적 고객 만족 향한 대한민국 대표 고객 만족 우수 기업

Chief Article ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사 결과 016
고객 경험 잘하는 기업이 성과도 높다

경제브리프 | 김광석
꼬꾸라지는 중국 경제, ‘잃어버린 30년’ 오는가 020

경영 큐레이션
경영자가 주목해야 할 경영 이슈 | 김완희 010

디지털 전환의 비용 관리
디지털 전환이 우리 일상의 모든 분야로 침투하면서 소비자들은 상당한 혜택을 보고 있다. 하지만 기업은 어떠한가. 과연 디지털 전환의 수혜를 제대로 누리고 있는가. 비용만 투입하고 그에 상응하는 결과는 얻지 못하고 있다면 디지털 전환의 비용 관리 문제를 진지하게 고민해 봐야 한다.

CASE
Case Study | 윤경훈
톡 쏘는 다양성과 공존하는 ‘플라스틱 파이터’, 소다스트림 048

이승윤의 ‘공간은 경험이다’ | 이승윤
뷰티 리테일 매장의 미래, 시세이도 글로벌 플래그십 스토어 052

Journal Inside | 윤현정
최고 경영자의 임기별 패러다임 056

TREND
글로벌 ESG | 전민구
CSDD, 인권 중심의 공급망 ESG 064

데이터로 라이프를 말하다 | 유지현
공감, 타고난 능력이 아니라 사회적 스킬 068

오퍼레이션 트렌드 | 김서영
초거대 AI가 뒤흔드는 디지털 변곡점의 찰나 072

HR Outsight | 최원설
MBTI로 본 리더십 076

KNOWLEDGE
CEO의 건강학 | 윤민호
눈 영양제 가이드 061

인문학 산책
너무 아름다워 금지된 음악, ‘미제레레’ 080

컬처 읽기 | 하재근
걸 그룹 초전성시대가 열리다 084

CEO의 책 쓰기 | 강원국
좋은 글을 만드는 독자와의 관계 086

시사브리핑 088

경제경영 도서 BEST 090

SPECIAL REPORT
로봇 대중화 시대
디지털 대전환은 로봇과의 공존을 더욱 가속화하고 있다. 그렇다면 로봇 대중화 시대를 앞두고 우리 기업들은 무엇을 해야 할까. 비즈니스 모델 혁신, 로봇 구독 서비스(Robot as a Service : RaaS), 휴머노이드 서비스 로봇(HSR) 등 현안을 중심으로 로봇 생태계를 선도하기 위한 시사점들을 알아본다.

022 대전환 시대의 중심, 로봇 산업
026 로봇 산업 新 생태계, RaaS
030 고객 경험의 새로운 해답 ‘휴머노이드 서비스 로봇’

PEOPLE
CEO Focus | 진옥동 신한금융지주회사 대표이사 회장 036
일등 넘어 일류로, 처음부터 끝까지 고객 중심
임기의 처음과 끝 모두 ‘고객’만으로 채울 것이라고 말하는 진옥동 신한금융지주회사 회장을 만나 고객을 근간으로 한 일류 금융으로의 길에 대해 청해 들었다.

The Leader | 김영선 경희대 동서의학대학원 노인학과 교수 042
노인과 국가에 힘을 싣는 기술, 에이지테크
‘에이지테크’를 주창한 김영선 경희대 노인학과 교수는 “에이지테크는 우리나라 발전에 새로운 성장 엔진”이라고 강조한다.

BRIEF
경영의 窓 | 한수희 선제적 투자가 시장 리더를 만든다 006
Art Insight 백합 008
Chief Issue 최고경영자조찬회 50년 014
KMA 최고경영자조찬회, 600회의 동행(同行)을 말하다
경제브리프 | 조영무 콘퍼런스 보드 경제 전망 018

경영 큐레이션
경영자가 주목해야 할 경영 이슈 | 김연성 010
고객 경험(CX)에서 주목되는 세 가지 트렌드 ‘BMI’
고객 경험이 무엇인지 알고 그것을 성과로 연계하기 위해서는 마치 건강을 위한 몇몇 지표를 선별해 관리하듯 세 가지 트렌드에 주목할 필요가 있다. 바로 ‘BMI(Blueprint, Maturity, Innovation)’다.

CASE
Case Study | 윤경훈
킬메스 맥주의 ‘생활 중심주의’ 경영 048
스타트업을 가다 | 오진영
확장 현실의 시작점을 만드는 비햅틱스 052
이승윤의 ‘공간은 경험이다’ | 이승윤
스테이 경험을 넘어 로컬 문화를 파는 에이스 호텔 교토 056
Journal Inside | 윤현정
기업의 부정 행위는 어떻게 스캔들화되는가 060

TREND
글로벌 ESG | 전민구
리제너레이션, 재생과 되살림의 가치 066
데이터로 라이프를 말하다 | 정석환
‘접근성’, 모두를 위한 기술 혁신 070
오퍼레이션 트렌드 | 박정규
아키텍처 혁신에 주목하라 074
HR Outsight | 조성일
번아웃의 진실과 인식의 전환 078

KNOWLEDGE
CEO의 건강학 | 윤민호
집중력 영양제 가이드 064
인문학 산책
빅 데이터로 찾은 예술가의 성공 공식 082
컬처 읽기 | 안성민
타깃 고객에게 가장 적극적으로 다가가는 방법 ‘팝업 스토어’ 086
CEO의 책 쓰기 | 강원국
삶과 씀이 하나 되는 글쓰기 환경 088
시사브리핑 090
경제경영 도서 BEST 092

SPECIAL REPORT
2023 SHRM,변화를 위한 추진력
세계 최대의 인사 관리 콘퍼런스인 SHRM 연례 회의가 ‘변화를 이끌라(Drive Change)’라는 슬로건 아래 열렸다. 기업 HR 담당자를 위한 기본 사항부터
C레벨 리더를 위한 제안, 업무 환경을 변화시키는 최신 아이디어까지 2023년 SHRM에서 논의된 주요 내용들을 토대로 ‘일의 미래’에 대해 모색해 본다.

030 일하는 방식의 전환과 새로운 조직 리더십
035 ‘AI in HR’, 인공 지능이 동료가 된다면
039 상대 평가의 종말과 새로운 성과 관리

PEOPLE
CEO Focus | 신학철 LG화학 부회장 042
현장 경험의 ‘퍼스펙티브’로 지속가능한 톱 글로벌 과학 기업 꿈꾼다
현장 경험으로 획득한 ‘퍼스펙티브(Perspective)’를 통해 다르게 행동하면서 끊임없이 혁신을 이뤄 나가는 신학철 LG화학 부회장에게 대전환기에 나아갈 방향에 대해 물어 보았다.

The Leader | 김재완 고등과학원(KIAS) 부원장 048
“양자 정보 과학은 2차 양자 혁명”
양자 정보 과학 기술 분야 국내 최고 권위자인 김재완 고등과학원(KIAS) 부원장을 만나 세상과 소통하는 양자 물리학과 과학 교육의 미래에 대해 들어 보았다.

BRIEF
경영의 窓 | 한수희
머스크와 저커버그, 경쟁이 이끄는 혁신 006

Art Insight 뭉치산수-푸르른 날에 008

Chief Article ‘2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점’ 조사 결과 0 14
고객 접점, 통념의 매장 아닌 경험과 교류의 장이 되다

Chief Issue 제19회 ‘대한민국 공공컨퍼런스’ 리뷰 018
걸어온 길, 나아갈 길 공공의 미래 설계 청사진

경제브리프 | 김광석
2023년 하반기, 회복으로 가는 변곡점일까 026

경영 큐레이션
경영자가 주목해야 할 경영 이슈 | 한정화 010
리더의 마음 수련과 지혜 경영
연속된 위기와 함께 기업들은 다양한 갈림길에 놓여 있다. 여러 갈래 속 최선의 방향을 결정하는 것은 결국 리더의 지혜에 달려 있다. 그리고 그 지혜는 비움과 채움을 바탕으로 한 균형 감각, 마음 수련에서 나온다.

CASE
Case Study | 윤경훈
빈곤층을 위한 테슬라, 테라모터스 054

스타트업을 가다 | 오진영
푸드 트럭으로 마음을 전하는 푸드트래블 058

이승윤의 ‘공간은 경험이다’ | 이승윤
박리다매 유니클로의 ‘라이프웨어’ 공간 철학 062

Journal Inside | 윤현정
임기 초 CEO 평가를 좌우하는 ‘휴리스틱’ 066

TREND
글로벌 ESG | 전민구
ESG 지표별 재무 성과 모델링 072

데이터로 라이프를 말하다 | 신수정
고물가 속 싹트는 신개념 소비 076

HR Outsight | 변연배
CEO와 HR의 파트너십 081

오퍼레이션 트렌드 | 김서영 .
생성형 AI, 미래 세대의 명장이 될 것인가 086

KNOWLEDGE
CEO의 건강학 | 윤민호
피로 회복 영양제 가이드 070

인문학 산책
빌 게이츠도 탐낸 레오나르도의 노트 090

컬처 읽기 | 하재근
Z세대가 선택한 Y2K 094

CEO의 책 쓰기 | 강원국
시간이 주는 선물 096

시사브리핑 098

경제경영 도서 BEST 100

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[메타버스라는 상상력이 만드는 미래] 왜 지금 메타버스인가

2021년 09월

현실세계에 투영된 인간의 욕망은 ‘메타버스(Meta-verse)’에 가상경제라는 새로운 체제가 가능하게 만들었다. 가상경제는 블록체인 기술을 이용해 서서히 시스템화되는 실험들이 한창이다. 디지털로 구현되어 인터넷과 연결되어 있는 세상, 메타버스는 디지털 기술, 인터넷 기술, 가상화 기술들과 합이 잘 맞아 빠르게 발전하고 있다. 온라인과 오프라인의 경계가 흐려지고 어디까지가 물리적 세계인지, 어디까지가 가상의 세계인지 그 구별마저 모호해지고 있다. 이렇게 메타버스는 디지털로 가상화되며 기하급수적으로 확장되고 있다. 보이는 것을 믿을지, 믿는 것을 보게 될지는 이제 우리의 선택에 달려 있다. 메타버스라는 상상력이 만드는 미래 속으로 들어가 보자.

메타버스는 가능성 넘치는 새로운 트렌드로 최근 급부상하고 있다. 그 배경에는 코로나19 팬데믹 상황이 있지만 본질은 아니다. 전 세계 인구의 60% 이상이 인터넷을 사용하고 그중 92.8%는 스마트폰을 통해 항상 인터넷에 연결되어 있게 되면서 메타버스가 본격 부상하기 시작했다. 여기에 컴퓨팅 성능의 급격한 향상과 VR 헤드셋 대중화가 한몫을 하고 있다.

‘메타버스’는 1992년 닐 스티븐슨의 소설 ‘스노우 크래시(Snow Crash)’ 속에 처음 등장한다. 가상현실 고글을 착용하고 나를 대신할 아바타로 접속하게 되는 또 하나의 현실 같은 세계를 의미했다. 진짜 같은 공간감과 몰입감 그리고 실시간 상호작용이 가능한 디지털로 구현된 세계다. 그 안에서 사용자들은 현실세계에서와 다른 힘과 능력을 발휘하게 되고 새로운 정체성을 가지게 된다.
소설의 주인공인 히로 프로타고니스트는 현실에서 피자 배달부이지만 그곳에선 천재 해커이자 악과 싸우는 검객이다. 현실세계에서는 권력도 돈도 없지만 그 세계에 접속하면 엄청난 능력과 힘으로 거대 세력과 맞서 대항하며 결국은 현실세계마저 구해 낸다. 많은 SF영화에서 등장하는 가상세계들도 다르지 않아 극 중 주인공들이 현실과 구분하지 못하거나 현실처럼 느끼는 장면들이 자주 등장한다.
이러한 영화 속 가상세계의 모습이 보여주고 공감하게 만드는 상상력이었다면 현실의 메타버스는 직접 경험하고 체화되는 상상력이라는 차이가 있다. 그래서 기술적으로 더 구현하기 어렵지만 그럼에도 가능성 넘치는 새로운 트렌드로 최근 급부상하고 있다.

메타버스가 부상하는 이유
메타버스가 본격 부상하게 된 배경에는 코로나19 팬데믹이 한 몫을 했다. 사회적 거리두기와 함께 이동과 모임의 자유가 제약을 받기 시작하면서 모든 것들이 디지털 기반의 비대면 라이프스타일로 수렴하고 있기 때문이다.
그러나 이는 속도의 변화일 뿐 이미 일어나고 있던 방향이라 그 본질은 아니다. 그렇다면 무엇이 지금 메타버스라는 현상을 야기했는가.
먼저 전 세계 인구의 60% 이상이 인터넷을 사용하고 있고 그중 92.8%는 스마트폰을 통해 항상 인터넷에 연결되어 있게 되면서부터 메타버스가 부상하기 시작했다. 메타버스는 인터넷에 연결되어 있는 세계이다. 인터넷이 없다면 존재할 수 없으며 구현하거나 접속할 수도 없다. 인구 과반 이상이 늘 인터넷에 연결되어 살게 되면서부터 메타버스에 임계 사용량이 만들어지기 시작했다.
두 번째로 컴퓨팅 성능의 급격한 향상이 이어지고 있다. 특히 GPU의 발전이 기하급수적으로 일어나고 있는데 이는 여러 가지 기술 발전과 밀접하게 맞물려 있다.
비트코인으로 시작된 암호화폐 열풍과 블록체인 트렌드에 중요한 역할을 한 것이 채굴이라는 과정인데 이때 엄청난 양의 GPU가 장착된 그래픽카드가 투입되고 있고 동시에 큰 성능 향상이 이루어지고 있다.
또한 알파고 대 이세돌 바둑 대결로 널리 알려진 인공지능과 딥러닝 기계학습이 GPU를 기반으로 처리되고 있다. 딥러닝은 당연하게도 엄청난 GPU 성능을 요구하며 알고리즘 연구와 함께 비약적으로 GPU 성능이 발전하고 있다.

메타버스는 디지털로 구현된 가상의 세계이자 그래픽으로 가상화되고 시각화되어야 한다. 결국 그래픽카드의 성능이 메타버스의 품질과 몰입감을 결정하는 중요한 인자가 된다. 앞서 블록체인과 인공지능의 발전이 견인해 온 GPU의 발전은 필연적으로 메타버스에 있어서도 매우 중요한 티핑포인트가 되고 있다.
세 번째는 페이스북 ‘오큘러스 퀘스트 2’라는 가상현실 헤드셋의 대중화가 시작된 것이다. 2019년 출시된 오큘러스 퀘스트 1은 399달러의 저렴한 가격에 별도의 외부 컴퓨터 없이 자체적으로 VR 콘텐츠를 플레이할 수 있는 독립형 하드웨어이다.
지난해 10월에는 후속작인 퀘스트 2가 더 나아진 성능임에도 불구하고 299달러라는 원가에 가까운 가격으로 출시되었다. 사용성도 충분히 개선되었고 사용할 수 있는 앱들도 많아지고 있어 빠르면 연말까지, 늦어도 내년 초에는 판매량 1000만 대를 돌파해 생태계를 만들 수 있는 임계점을 넘어설 것으로 예상된다.
이런 이유들을 살펴보면 지금 불고 있는 메타버스의 열풍은 유행처럼 번지다 꺼지기보다는 본격적으로 우리 삶 속으로 스며들어 오면서 대중화될 가능성이 그 어느 때보다 높아졌음을 시사한다.

메타버스를 구성하는 핵심 요소
메타버스는 ‘현실세계와 인터넷으로 연결되어 디지털로 가상화된 다차원 시공간으로 이루어진 다중 사용자 중심 세계’를 의미한다. 그래서 ‘공간 인터넷’이란 용어로 불리고 게임의 속성을 가지기도 하는데 메타버스에는 중요한 핵심 요소가 있다.
먼저 메타버스는 클라우드 기반으로 인터넷과 항상 연결되어 있어야 한다. 그리고 접속을 위해선 다중 입출력이 가능한 디바이스를 사용해야 한다.
‘모여봐요 동물의 숲’은 인터넷과 연결된 닌텐도 스위치가 있어야 로그인이 가능하고 ‘포켓몬고’는 스마트폰을 통해서, ‘세컨드라이프’는 개인용 컴퓨터를 통해 접속해야 한다. 페이스북이 만든 ‘호라이즌’은 오큘러스 퀘스트 VR 헤드셋이 있어야 접속이 가능하고 ‘알트스페이스VR(AltSpaceVR)’은 오큘러스, 홀로렌즈, PC로 접속 가능하다.
이렇게 메타버스는 항상 인터넷에 연결되어 있고 하드웨어와 소프트웨어로 이루어진 디바이스가 있어야 접속이 가능하다. 디바이스는 인터넷과의 연결은 물론 사용자의 입출력 상호작용에 대한 인터페이스를 제공해 주며 그래픽을 처리해 시각적으로 디스플레이해 주는 역할을 수행한다.

접속을 하고 나면 4가지 핵심 요소를 가진 사용자 중심의 세계가 펼쳐진다. 먼저 디지털로 시각화되고 가상화된 공간계와 자체적인 주기에 따라 멈추지 않고 흐르는 시간계가 존재한다.
‘모여봐요 동물의 숲’에는 사용자들이 이주한 섬들이 존재하고 현실세계와 동일한 시간이 멈추지 않고 흐른다. ‘세컨드라이프’나 ‘디센트럴랜드’에는 육지와 섬, 건물과 바다가 시간이 흐르며 멈추지 않고 지속된다.
각각의 시공간은 또한 접속한 사용자들이 다른 사용자들을 만나 서로 상호작용할 수 있는 콘텍스트(Context)로서 공유된다. 개인이 혼자 사용할 수 있는 개별적인 방을 가질 수도 있지만 반드시 다중 유저들이 함께 게임을 즐기고 대화를 하거나 미팅을 할 수 있는 공유된 콘텍스트가 제공되어야 한다.
이곳에서 사용자들은 자신이 원하는 정체성을 가진 아바타로 존재하게 된다. 현실세계의 나는 유일하고 유니크하지만 메타버스의 나는 현실세계의 나와 다른 다수의 정체성을 가질 수 있고 복수의 시공간에서 동시에 존재할 수도 있다.
예를 들어 ‘로블록스’에서는 몬스터로, ‘제페토’에서는 이성으로, ‘VR챗’에서는 로봇 아바타로 로그인이 가능하다. 나이, 성별, 국적, 종류의 제약 없이 이론적으로 무한한 부캐의 시대가 열리는 것이다.
이렇게 다수의 사용자들이 메타버스에서 무엇인가를 생산하고 소비하고 교환하는 일이 생기면 경제의 기본 구조가 돌아가게 된다. 여기에 화폐가 도입되고 거래소가 생기고 시장이나 매장들이 등장을 하면 본격적인 가상경제(Virtual Economy) 체제가 운영될 수 있다. 이것이 메타버스의 또 다른 핵심 요소가 된다.

디지털 경제를 기반으로 이미 우리는 인앱 결제를 하거나 코인을 구매해 아이템이나 패스를 사고 퀘스트에서 얻은 아이템을 판매하는 등의 일들을 해오고 있다. 그런데 메타버스 내에서 일어나는 디지털 경제활동과 체제는 실제가 아닌 가상경제이다.
가상경제에서 생성되고 소비되거나 교환되는 아이템들은 가상재화(Virtual Goods)라고 하는데 디지털의 속성을 가지고 있어 무한히 생성할 수 있다. 싸이월드에서는 벽지나 바닥재 같은 것을 도토리를 받고 판매할 수 있었고 마인크래프트에서는 특별한 아이템을 비싼 값에 구매할 수 있다. 모두 무한하게 만들어 내도 한계비용이 0에 가깝다.
따라서 가상재화는 물질적인 실체뿐만 아니라 본질적 가치가 없는 디지털 재화에 해당하는데 철저히 사용자들의 지불 의사에 따라 가치가 만들어진다. 로블록스에 가끔 엄청나게 비싼 아이템을 크리에이터들이 올려놓는데 사용자의 지불 가치를 넘어서는 것은 호가는 있으나 가치는 없는 것과 같다.
반대로 간혹 한정판 아이템들이 나오면 수요와 공급에 따라 지불 가치가 높아진다. 실제 구찌는 로블록스에 만든 ‘구찌 가든 아키타입스(Gucci Garden Architypes)’에 한정판으로 꿀벌 장식이 있는 디오니소스 백(Dionysus Bag) 아이템을 공개했는데 475로벅스(Robux : 로블록스의 자체 화폐)의 아이템이 나중에는 400만 원 상당의 35만 로벅스까지 상승하는 일도 있었다.

필자인 최형욱 대표는 미국 남캘리포니아 대학(USC)에서 전자공학과 컴퓨터 네트워크를 공부했다. 삼성전자에서 10년간 무선네트워크와 센서, 디스플레이등의 신기술을 연구했고 TIME의 ‘The Gadget of the Year 2018’에 선정된 혁신적인 모바일디바이스를 개발했다. 사물인터넷 플랫폼기업 매직에코의 공동대표를 거쳐 혁신기획사 라이프스퀘어의 innovation catalyst로서 기업들의 기술전략과 혁신을 촉매하기 위한 전략자문과 함께 다양한 혁신프로젝트를 기획, 실행하고 있다. 또한 다가 올 메타버스 시대를 위해 XR 하드웨어 플랫폼 스타트업인 질리언테크놀로지를 창업하였다. 아시아 20여 도시의 혁신가들과 함께 아시아발 혁신과 협력의 시대를 위해 ‘Pan Asia Network’을 공동 설립했고, 미래전략 싱크탱크 ‘퓨처디자이너스’의 future designer로서 신기술과 선한 영향력이 만들어 낼 미래상과 가치를 제시하고 있다. 신기술, 플랫폼전략, 기술혁신, 하드웨어 생태계, 비즈니스모델 혁신 전문으로 사물인터넷, 모바일디바이스, UX혁신, 무선 통신 및 네트워크, 신규서비스 관련하여 50여 개의 국내외 특허를 출원하였다.